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什么是倦怠,如何应对?

健康 89xy 3周前 (09-28) 23次浏览

在一个似乎表演的压力总是存在的世界里,越来越多的人承认工作倦怠。这是什么现象,如果发生在你身上你该如何应对?在这个聚光灯专题中,我们调查。

什么是倦怠,如何应对?

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倦怠是什么感觉,如何应对?

2019年5月,世界卫生组织(WHO)正式承认倦怠是一种“职业现象”

他们的决定是在多年听人们谈论它,试图理解它为什么影响他们,并试图确定他们可以做些什么来应对它之后做出的。

最近,盖洛普对大约7500名全职员工的研究发现,23%的人经常处于“倦怠模式”约44%的人“有时”进入倦怠模式。

尽管世界卫生组织还没有认识到倦怠是一种医疗状况,但一些研究人员称之为“职业病”这不仅是因为全球各地有大量的人报告说经历过这种疾病,也是因为它对福祉和生活质量的重要影响。

根据同一批研究人员的说法,一些最容易倦怠的职业与面临高压力的职业有关,包括医疗保健、社会工作、警察工作、教学和客户服务。其他报告高度倦怠的专业人士包括律师和学者。

那么,什么是倦怠,它与其他形式的职业压力有什么不同?如果一个人确实经历了倦怠,在当下该如何应对,如何随着时间学会克服?

对于这个聚光灯专题,我们采访了自己已经筋疲力尽的专业人士,以及经验丰富的心理健康和福祉教练,以了解这种职业危害的内容、原因和方式。

什么是倦怠?

多年来,学者和心理健康专业人士一直致力于根据最常见的原因和症状为倦怠下一个定义。

“简而言之,[倦怠]是一种由长期工作压力引起的综合征,尚未得到成功控制,”凯特·霍恩塞尔解释道。

豪塞尔是“日常人”组织的创始人,该组织(总部设在英国)提供领导力发展、幸福感辅导研讨会和心理健康急救培训。

“[它]可能包括精力耗尽或耗尽的感觉,与工作的精神距离增加,或与工作相关的消极/愤世嫉俗的感觉——包括对[这个人]有能力做好工作并产生好结果的信念降低,”她继续说道。

“倦怠可以被定义为一个人工作中意义的丧失,加上长期、未解决的压力导致的精神、情感或身体疲惫,”商业神经语言编程从业者和心理健康培训师塔尼亚·迪戈里(Tania Diggory)同意。

迪戈里还是卡尔默公司的创始人和董事,该公司为企业家和专业团队提供心理健康和幸福感培训。

然而,倦怠不仅仅是与工作相关的压力;工作中适度的压力甚至会有积极的结果。那么有什么区别呢?

压力和倦怠的区别

一些研究表明,压力可以帮助增强一个人的动力,在短期内提高他们的精神表现。这是由伊丽莎白·科比领导的加州大学伯克利分校的一项研究得出的结论,伊丽莎白·科比现在是哥伦布俄亥俄州立大学的助理教授。

科比说:“一定量的压力有助于你达到最佳的警觉性、行为和认知表现水平。”。

迪戈里告诉今日医学新闻,倦怠没有任何积极的一面。“倦怠和工作压力之间的区别是它成为一个严重的健康问题,”她解释说。

“压力是我们都会经历的事情,压力有不同的程度[……]。然而,研究表明,持续的高水平皮质醇——主要的压力荷尔蒙——对我们的健康不利,”迪戈里说。

“当压力在一段时间内开始积聚,我们会出现焦虑或情绪低落的症状,”她补充道,“这会导致慢性压力,我们的认知能力也会受损。我的意思是,我们的工作记忆、逻辑思维能力和有效执行任务的能力没有通常那么敏锐。”

“长时间的高压力会导致精疲力竭,从而导致精疲力竭。”

塔尼亚·迪戈里

为什么会出现倦怠?

在持续的压力下取得成就,很少有机会真正休息,会增加一个人的压力。这会让他们感到不知所措,更容易达到倦怠阶段。

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Too intense a workload, paired with a toxic work environment and other sources of stress, can lead to burnout.

但是除了压倒性的工作量之外,其他因素也可能导致压力水平和倦怠。

对一位与MNT交谈过的人来说,这些因素包括经济压力以及工作场所欺凌事件。

罗宾告诉我们,“我在攻读博士的第二年经历了精疲力竭,当时我在工作中所做的一切都有一种持续的压力”。

“这是由于我的工作量、随之而来的财务困难、一些职场欺凌——我的主管和我的团队非常不支持,”他们补充道。

道格拉斯曾在医疗保健环境中从事面向公众的工作,他提到,他与经理的关系也增加了他倦怠的风险。

“我认为这是一个无法实现的目标和经常不得不向人们传递坏消息的混合体,这是工作的一部分(导致我筋疲力尽)。我的经理们也没有很好地应对压力,这往往会对团队的其他成员产生连锁反应,”他告诉MNT。

事实上,许多与我们交谈过的人解释说,上级和同事树立的榜样——他们工作到筋疲力尽,没有留出任何时间进行精神或身体康复——是导致从事导致倦怠的行为和不承认这种经历的重要因素。

萨姆说:“我发现很难说我在经历倦怠,当人们告诉我的时候,我不相信他们。”。为了收支平衡,他在兼顾全日制研究生学位和工作的同时进入了倦怠模式。

“在某种程度上,(我)觉得我工作不够。[……]你从几乎所有的角度感受到压力,我认为(在学术倦怠的例子中)有一件事没有被充分讨论,那就是你所受到的自然的、对等的压力。”

山姆

“我在想,周六工作、午夜过后工作,或者在社交媒体账户上发布照片,显示你在海滩上工作(尽管你应该去度假),会有怎样的共同痛苦。我认为,那种压力真的会进入你的头脑,”他补充道。

越来越流行的基于应该的思维

迪戈里告诉MNT,
现代社会的许多方面驱使人们让他们的工作生活渗透到他们应该致力于休闲和个人关系的时间中。

“根据我的观察,现代社会受技术的驱动如此之大,以至于我们正在经历一种永无止境的文化,在这种文化中,你可以全天候在线、联系和搜索信息——对于人体及其感觉系统来说,这在很大程度上是压倒性的,”她警告说。

“在商业环境中,虽然比以往任何时候都更加全球化有多种好处,但我个人注意到,基于应该的思维越来越流行。因为我们可以随时工作,并不意味着我们需要工作。”

塔尼亚·迪戈里

“然而,”她补充道,“无益的思维模式,比如‘我应该多工作’,‘我应该检查我的电子邮件’,‘我应该再工作到很晚,有太多事情要做……’会让我们经历高度的压力、压倒性的压力和焦虑。”

倦怠对人有什么影响?

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Burnout can affect both physical and mental health and can be isolating.

“就好像我在游泳穿过一个装满蛋羹的黑暗隧道。这听起来有点愚蠢,但基本上我是在艰难地度过这段密集而可怕的时光。”

萨姆是这样描述他的倦怠的。

倦怠可以通过多种方式影响幸福感和生活质量。这可能会导致身体和精神健康不佳,以及与他人隔离的感觉。它还会导致快感缺失,这是一种在过去令人愉快的活动中失去快感的现象。

在描述他们眼中的倦怠区时,罗宾告诉我们,“我很长一段时间都在埋头工作,直到凌晨2点才睡觉,没有正常进食,只是不停地专注于研究和工作,把所有的时间和精力都花在这些事情上,而没有花任何时间在我过去喜欢做的事情上。”

他们还补充说,他们已经变得相当孤立。萨姆描述了类似的孤立状态,另一个和MNT交谈的人萨拉也是如此。

她惊呼:“[倦怠]影响了我生活的方方面面!这影响了我集中精力和专注于工作的能力,我睡不着觉,我一直担心工作,但觉得自己无法真正做任何事情,这导致了一种焦虑的拖延症,我一直担心工作,但无法完成任何有成效的事情。”

她补充说,“这些压力和不足的感觉很快对我的友谊和关系产生了负面影响。有一段时间,我感到无法离开家,这让我感到越来越被社会孤立。”

应对和恢复技巧

为了管理倦怠并最终克服它,第一步是认识到你正在经历它。正如我们交谈过的人所注意到的,这可能非常困难——尤其是如果倦怠导致你越来越多地将自己与他人隔离开来。

此外,如果同事和同事面临大量与工作相关的压力,并且没有意识到他们
接近倦怠,这可能会使事情变得更加困难。

然而,找到问题根源的一个方法是与他人分享你的经历。

罗宾告诉我们,通过与朋友交谈,他们意识到自己正在经历倦怠——他们的同龄人也在经历倦怠。

对莎拉来说,她处于倦怠模式的理解也来自于与朋友的交谈。

“我联系了一个处于类似情况的朋友,她提到她觉得自己所有的资源都被耗尽了,她提到她感到筋疲力尽,我想:‘就是这样!“我累坏了,觉得我没有什么可以奉献给我的工作了,”萨拉告诉MNT。

一旦你意识到自己正在经历倦怠,会发生什么?你从那里去哪里?凯特·霍恩塞尔建议打破隔离的循环。“寻求帮助,你不需要独自对抗倦怠,”她说。

“好的工作场所会在团队成员需要帮助时提供支持,但他们并不总是能很好地沟通。”

“找一个你信任的人在工作,问问有什么可以利用的,(比如)一个保密的[员工援助计划]系统,职业健康支持,甚至是灵活的工作机会。”

Kat Hounsell

允许自己休假

突破倦怠的下一步是给自己留出更多时间——带着意图。所有和MNT聊过他们精疲力尽经历的人都说,定期抽出一些时间做一些令人愉快的事情真的很有帮助。

“休假和不上班有帮助!道格拉斯告诉我们:“在下班后和周末,如果没有运动和音乐等活动,很难摆脱这些(消极的)感觉,尽管感到精力不足有时会让这些感觉变得很难。”。

罗宾、萨姆和莎拉都说,跑步帮助他们在身体和精神上感觉更好,激励他们定期出门,并帮助他们不去想与工作相关的问题。

但是任何活动都是有帮助的,只要它是你可以用来放松和感觉更好的东西。迪戈里说:“在照顾你的身心健康方面,没有放之四海而皆准的方法。

“因此,首先,给自己请假的许可,让自己能够建立自己的内在力量,这是至关重要的。”

“如果你想象自己摔断了腿,在你积累了所需的体力之前,如果没有适当的休息和恢复,你不会指望过上正常的生活。”

塔尼亚·迪戈里

不仅仅是个人责任

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Organizations must put into place systems that support employees’ well-being.

尽管每个人都应该努力在工作生活中设定健康的界限,学会在工作量变得难以承受时说“不”,并在需要时寻求帮助,但防止和克服倦怠的责任不仅仅在于个人。

组织还必须建立促进员工福利的制度,以便他们能够保持健康和高效。

“在组织层面上,一个最重要的建议是让企业接受这样一个事实,即倦怠会发生,培养幸福和良好心理健康的文化是必不可少的。豪塞尔建议:“一个基础是进行定期的压力风险评估(并根据结果采取行动)”。

Digory同意。“我认为(解决倦怠问题的)解决方案依赖于组织实施一项福利战略,在他们的工作场所培养一种心理健康的文化;快乐的事业始于经理和他们的员工,”她告诉MNT

然而,她补充说,人们可以采取一些措施来防止倦怠,特别是通过“用‘可以’代替‘应该’”。”

例如,她说,如果你发现自己在想,“我可以做得更多”,相反,试着告诉自己:“我今天做了很多,我应该休息一下。我会为家人(和)朋友保持精力充沛,然后在明天的工作中保持最佳状态。”

她要求我们的读者重新评估他们的思维模式,问他们,“今天你会做出什么选择?”

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